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企業信息化要從基礎管理做起

來源:泛普軟件 企業信息化要從基礎管理做起

時下,誰若是說信息化不好,那可能是“大逆不道”,如果說信息化不能為企業帶來效益,那可能會被認為是“不識時務”。但是,縱觀最近幾年我們所見識的形形色色的信息化項目,面對高失敗率,問題似乎回到了最為原始的層面——什么時候需要信息化?為什么信息化?什么決定信息化的成敗?

為什么有需要,但是不買賬

去年到浙江考察,筆者有機會與許多民營企業家討論信息化的問題,這些規模在5000萬元左右的成長型企業目前正成為軟件廠商們攻城略地的重要城池。但是言及上系統,一位老總語驚四座:“為什么要軟件呢?現在通訊這么發達,很多事情電話里面都能搞定,涉及到產銷協調什么的,其實我們一家在一起吃晚飯的時候,就溝通和落實差不多了。”當時同行者普遍認為他很保守,不夠進步,舍不得投入。爾后的走訪卻發現:類似情況的企業非常之多。浙商素以精明、果敢著稱,大家普遍看好的東西,他們為什么不看好?

實際上,他們的需求還沒有到迫切需要這種工具的時候(這其實就是當前企業的信息化熱而不火的主要原因)。如果企業的信息手段不進化就會嚴重傷害其競爭力的話,企業自然會有所抉擇。從大部分企業的現實情況看,事實上還不具備上成套管理信息系統的基本條件,另外一個方面,在軟件公司絕對優勢聲音的轟炸下,產生了許多早熟的信息化項目。

傳統企業是看實效的,包括GE這樣的公司,也是在對電子商務進行縝密調研之后才決定上馬。回頭看浙江老總們的判斷,他不“買賬”并不是擔心信息技術的高深,也不是簡單的資金短缺——“這些東西的確先進,我們將來或許要用到,但是現在我們還不需要。”

一臺業內非常先進的加工設備,開發了具有很強競爭力的產品,自然會成為眾人的首選,因為它現實地影響到了企業的生存和發展,信息化則不然,它不是僅僅為企業增加一只臂膀,而是為企業換血,牽一發而動全身!

為什么失敗如此普遍

筆者在給一個機械廠做信息化咨詢調研中發現:同樣的物料在不同產品中有不同的說法,也有一些零件,在不同產品中完全可以用統一規格的(技術可行、安全保障、材料成本等因素的考慮),卻偏偏不一致,這樣情況的零件大約占到全公司零件的30%。問題大部分出自設計階段,由于設計人員更替、任務緊迫等原因,許多“細節”根本來不及多做什么思考。如果把這30%人為設計的零件按照標準化的規則處理的話,至少可以減少10%的模具投入。計劃員下生產計劃,也不要寫太多的搞不清的東西了,這是典型的基礎管理工作。

他們想到依靠軟件來解決問題,在嚴謹的招標程序之后選擇了一家軟件公司合作,然而結果是:BPR(業務流程重組)實施了6個月,早已過了項目預期結束的時間,而按照目前的情況,即使延長一年也不能完成。軟件公司滿足不了機械廠沒完沒了的需求。

在許多信息化項目里,這樣的例子俯拾皆是!如果不耐心讓這些基礎問題走向規范,上信息化項目的結果只有一個——求反復變,人為因素在企業中起作用的比例越來越高,失敗的幾率也越來越高。

為什么基礎管理的水平決定成敗

許多成長型企業的實際情況是:基礎管理一直處于一個相對粗放的狀態,我們通常對市場、銷售、采購、裝備等環節和資源的關注,遠遠大于對內部生產現場管理的關注。在一些場合,如果討論定置管理、勞動定額方面的事情,大家或許會笑話你為“老土”。但是我們的企業恰恰缺乏的是對常識的重視。

對于基礎管理的問題,企業補課是當務之急。更多考慮資源在生產制造過程中的基礎屬性,從而對信息化項目的范圍和程度有一個基準的判斷,將信息技術流暢地演化為現實生產力將成為可能。另外,通過加強基礎管理對時下“先進”的管理工具也會有更客觀的認識,我們也會把企業運營的脈絡看得更真切,這樣就會在關鍵業務上發力,在實際上推動企業的信息化進程,幫助企業核心競爭能力的提升。

對于許多企業來說,信息化是一個管理進化過程,管理基礎如何夯實,十分重要。如何在尊重經濟規律的前提下,充分發揮商業智慧的作用,深度提升運營水平,將管理先模式化,后數字化,就是信息化很實際的選擇。從信息化的基礎層面看,只有當信息在以數據為單位而不是以文檔,或者非自然語言為單位進行表達的時候,利用信息化手段來提升管理水平才是現實的。但是這點沒有扎實的基礎管理為后盾,是絕對做不到的。

信息系統有它內在的關聯特性,本質上它是走向有秩序的信息共享境地的。如果流程清晰、科學,企業的大部分經營活動遵循基本的規范,具體實施的過程將會順利很多。這,同樣離不開扎實的基礎管理。(來自互聯網)

發布:2007-04-23 13:44    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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